INDUSTRIE
Les habitudes et les usages du secteur industriel ne cessent d’évoluer pour de multiples raisons : un recours plus important aux technologies de pointe (robotique, Intelligence Artificielle, maintenance prédictive, …), une volatilité des prix des matières premières et de l’énergie, de nouveaux modes de travail et d’organisation, une complexification de la supply chain, etc. Ainsi, les fonctions support des entreprises industrielles doivent également suivre ces évolutions et s’y adapter pour répondre aux exigences des entreprises qu’elles servent.
Enjeux et défis du secteur
Le secteur industriel doit s’attacher à mieux anticiper et prendre en compte les évolutions pesant sur des activités très diverses. En effet, de très nombreux paramètres sont en mutation (demandes des clients, règlementations notamment en matière environnementale, prix des matières premières et de l’énergie, concurrence, contexte géopolitique, évolutions technologiques, …) ce qui entraine nécessairement une évolution des modèles économiques de ce secteur.
Afin d’accompagner ces mutations, les sociétés industrielles se doivent d’opérer des changements importants pour produire des informations fiables, quasiment en temps réel et couvrant l’ensemble des facteurs impactant l’activité. Cette démarche doit permettre d’apporter les informations nécessaires à la prise de décision en se dotant d’outils et de méthodologies de travail garantissant la réactivité et la résilience.
Quelles actions prioritaires
Les indicateurs de productivité étant des éléments clés du pilotage des entreprises industrielles, elles doivent être en mesure de les définir et les élaborer, d’un point de vue unitaire sur une production particulière, ou bien au niveau global pour l’ensemble de la société.
La capacité des dispositifs de pilotage de la performance à donner une vision claire et objective de la productivité est donc un enjeu central que les entreprises industrielles se doivent d’adresser ou de renforcer.
Au niveau des fonctions support, cela se traduit très concrètement par un accompagnement des équipes opérationnelles à la mise en place de méthodes et d’outils leur permettant de collecter, traiter, analyser et interpréter des données de différentes natures pour en tirer des plans d’actions devant permettre, in fine, une amélioration des performances économiques de la société (prise de parts de marché, rentabilité financière, utilisation optimale des ressources, raccourcissement des délais de fabrication, …).
Cette capacité des fonctions support à apporter une réelle valeur ajoutée dans un cadre industriel ne va pas de soit. Il y a donc généralement un vrai travail de changement de culture et de formation à opérer pour rapprocher les équipes support des équipes de production.