SANTE
Le secteur de la santé regroupe les acteurs de l’industrie pharmaceutique, les biotechs, les medtechs ainsi que les acteurs de la santé privée et publique. Innovant et positionné sur l’ensemble de la chaîne de valeur et du parcours patient, son poids économique est considérable et stratégique. Pourtant, la performance globale des industries de santé se détériore depuis plusieurs années : contraintes sur la dépense publique, pression sur les budgets hospitaliers ou sur le prix des médicaments, lenteurs dans l’introduction des innovations ou dans le développement de la santé digitale. Afin de dégager davantage de ressources pour les équipes de recherches et de soins, les fonctions support de ce secteur ont l’obligation d’améliorer constamment leur efficacité opérationnelle.
Enjeux et défis du secteur
Face aux mutations de la société, de l’économie et des finances publiques, le système de santé évolue. Le vieillissement de la population, le développement des pathologies chroniques et l’augmentation des dépenses de soins et de médicaments questionnent sur la résilience du système de santé. Alors que la transformation s’accélère et que les impératifs d’innovation s’intensifient (immuno-oncologie, les nouvelles solutions de diagnostic, la thérapie génique…), la pression sur le prix des médicaments et des solutions médicales s’accroît.
La compétitivité en France des industries de santé se dégrade progressivement : perte de capacités industrielles, décrochage en termes d’essais cliniques, faiblesse des investissements privés en fin de phase d’amorçage, départs de talents formés en France vers l’étranger…
Les besoins évoluent également, les patients étant de plus en plus sensibles aux démarches préventives dans l’approche de leur santé. Les acteurs du secteur sont alors incités à repenser leur positionnement et leur mode de fonctionnement.
Quelles actions prioritaires
La digitalisation du secteur médical étant un processus de grande ampleur, et ce, depuis de très nombreuses années, leurs directions supports doivent en permanence s’adapter aux transformations technologiques et réglementaires qui le traversent en faisant face à un fragmentation plus grande de l’information tout en garantissant une protection maximale des données traitées.
En parallèle, les contraintes légales complexifient le traitement administratif des actes médicaux et des programmes de recherches mettant en tension les équipes accompagnant les équipes médicales dans ces tâches.
Cela se combine également à une pression générale sur les effectifs obligeant les fonctions support à revoir en profondeur leurs outils et méthodologies de travail pour les rendre plus résilients et en capacité d’absorber la quantité de données et de tâches à effectuer avec des moyens limités. Mettre en place des process toujours plus robustes et fluides, appuyés par des outils performants et adaptés, tels sont les chantiers qu’elles devront adresser.